REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NARTYKRAKOW.PL

Obowiązuje od dnia: 24.02.2026r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.nartykrakow.pl prowadzony jest przez:

SKID Marek Tomczak
ul. Rydlówka 20
30-363 Kraków
NIP: 6792474419
e-mail: sklep@nartykrakow.pl
tel.: 12 423 50 90

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, realizacji dostawy, prawa odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca Zamówienia.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bez zawodowego charakteru.
4. Towar – produkt oferowany w Sklepie.
5. Treści cyfrowe – dane dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-karty podarunkowe).
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

§3. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
3. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4. Klient składając Zamówienie potwierdza, że wiąże się ono z obowiązkiem zapłaty.

§4. Dostawa i płatność

1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych (chyba że w opisie produktu wskazano inaczej).
3. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi zwykle 1–3 dni robocze.
4. Koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania Zamówienia.
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi.
6. Klient może dokonać płatności metodami udostępnionymi w Sklepie.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy złożyć oświadczenie drogą mailową lub pisemną.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
5. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
6. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

Wyjątki od prawa odstąpienia:
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
- Towaru wykonanego według specyfikacji Klienta (np. montaż wiązań narciarskich),
- Towaru używanego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i cech,
- Treści cyfrowych dostarczanych niezwłocznie po zakupie – jeżeli Konsument wyraził zgodę na ich dostarczenie przed upływem 14 dni oraz został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

§6. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia.
2. Konsument może żądać naprawy lub wymiany.
3. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów – Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (gdy wada jest istotna).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Zgłoszenie reklamacji:
Reklamację należy złożyć:
- mailowo na adres: sklep@nartykrakow.pl
- pisemnie na adres Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- opis wady,
- żądanie.

Dostarczenie Towaru:
1. Towar należy dostarczyć na adres Sprzedawcy.
2. Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony.
3. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sprzedawca ponosi uzasadnione koszty transportu.
4. W przypadku uznania reklamacji za niezasadną koszt ponownego odesłania Towaru może ponosić Konsument.
5. Koszty ekspertyzy mogą obciążać Klienta wyłącznie w przypadku oczywiście bezzasadnej reklamacji i po uprzednim poinformowaniu o możliwych kosztach.

§7.  Zasady użytkowania sprzętu narciarskiego i wyłączenia odpowiedzialności eksploatacyjnej

1. Sprzęt narciarski jest przeznaczony do użytkowania w warunkach typowych dla sportów zimowych. Naturalne zużycie elementów takich jak ślizg, krawędzie, top sheet, elementy wiązań oraz podeszwy butów narciarskich stanowi normalny skutek eksploatacji i nie stanowi niezgodności Towaru z umową.
2. Nie stanowią niezgodności Towaru z umową w szczególności:
   • uszkodzenia ślizgu i krawędzi powstałe wskutek kontaktu z kamieniami, lodem, przeszkodami terenowymi lub jazdy po odcinkach bez pokrywy śnieżnej,
   • rysy, odpryski, obtarcia oraz uszkodzenia lakieru i warstwy wierzchniej,
   • zużycie podeszwy butów narciarskich powstałe w wyniku chodzenia po twardych nawierzchniach,
   • naturalne luzowanie się elementów eksploatacyjnych wymagających okresowej regulacji.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe wskutek:
   • użytkowania sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
   • niewłaściwej konserwacji lub jej braku,
   • przechowywania w nieodpowiednich warunkach,
   • regulacji wiązań wykonanej przez osoby nieuprawnione.
4. W przypadku zamówienia montażu i regulacji wiązań narciarskich Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych (waga, wzrost, długość skorupy buta, poziom zaawansowania, wiek). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania danych nieprawdziwych lub niepełnych.
5. Samodzielna ingerencja w konstrukcję sprzętu, w tym zmiana ustawień DIN bez użycia odpowiednich narzędzi pomiarowych, demontaż elementów konstrukcyjnych, wiercenie dodatkowych otworów lub modyfikacje konstrukcyjne powodują wyłączenie odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie uszkodzeń powstałych w wyniku takiej ingerencji.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili wydania Towaru.

§8. Treści cyfrowe

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowych z umową.
2. W przypadku braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności.
3. W przypadku istotnego braku zgodności Konsument może odstąpić od umowy.
4. Reklamacje Treści cyfrowych rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§9. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców

1. Wobec Przedsiębiorców rękojmia zostaje wyłączona.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ogranicza się do wartości Zamówienia.
3. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z platformy ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.